隨著通關(guān)、北京服務(wù)支付、動(dòng)態(tài)通信、讓全最后通牒:不結(jié)就分 第三季交通等服務(wù)便利化措施的球游落實(shí)落地,不少入境游客把北京作為開啟快樂中國行的客愛首選城市。從政策支持到產(chǎn)品創(chuàng)新,上北從服務(wù)優(yōu)化到消費(fèi)激活,北京服務(wù)北京正通過全鏈條舉措打造全球旅游目的動(dòng)態(tài)地和中國入境旅游首選地,讓世界更好地感受北京、讓全感受中國。球游
游玩盡興 漫步騎行深度體驗(yàn)城市
騎行打卡中軸線感受古都底蘊(yùn)、客愛拿著單反相機(jī)在八達(dá)嶺長城留下人生照片、上北到北京環(huán)球影城體驗(yàn)園區(qū)獨(dú)有的北京服務(wù)騎乘項(xiàng)目……如今,行走在北京的動(dòng)態(tài)大街小巷,隨處都能看到不同膚色、讓全最后通牒:不結(jié)就分 第三季不同語言的外國游客。
了解北京,可以踏上一次半日游的特殊之旅。上午是“北京長城半日游”,游覽慕田峪長城;下午為“北京精華半日游”,參觀天壇、前門大街——即使只在北京停留半日,也能將行程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。5月以來,每天的攜程“免費(fèi)北京半日游”外國游客團(tuán)幾乎都滿員。“這是我第一次來北京,長城的雄偉讓我震撼,中軸線上的古建筑讓我感受到了中國悠久的歷史。”法國游客索菲興奮地說。
感受北京,也可以來一次City Walk(城市漫步)或City Ride(城市騎行)。“北京中軸線是熱門線路,最近接待的外國游客都希望能在中軸線漫步或騎行。”國家特級導(dǎo)游竇俊杰說。在郵局蓋中軸線主題郵戳、到琺瑯廠體驗(yàn)點(diǎn)藍(lán)工藝、跟非遺傳承人學(xué)習(xí)燒麥制作……外國游客正從走馬觀花的“China Travel”(中國游),轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)的“Becoming Chinese”(成為中國人)。
愛上北京,還可以是一次特別的打卡,體驗(yàn)最近海外社交平臺上爆火的來華旅游“新三件套”——牙科、眼科和中醫(yī)理療。外國游客在優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)中,感受京城深處的煙火氣。
近年來,北京持續(xù)加大入境游產(chǎn)品供給,不斷豐富世界遺產(chǎn)游、特色胡同游、中軸線騎行游等產(chǎn)品,發(fā)布“北京新發(fā)現(xiàn)”入境旅游十大主題線路,并聚焦過境免簽及短期入境游客,量身定制機(jī)場周邊游服務(wù)產(chǎn)品包,讓更多入境游客看到多姿多彩的北京。市文旅局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年一季度,北京接待入境游客123萬人次,同比增長39%。
支付便利 來中國就想嘗試Alipay“一定要帶空箱子去中國!”游在北京,購在北京。
楊梅竹斜街26號,名為乾坤空間的文創(chuàng)店藏著濃郁的京味兒。“帶信用卡或儲蓄卡,我們有POS機(jī);用現(xiàn)金的,銀行也配合我們準(zhǔn)備了‘零錢包’。”店長王京指了指柜臺上貼著的二維碼說,不過,越來越多的外國朋友想嘗試支付寶Alipay,很多人甚至來中國之前就下載好了軟件,“很新鮮,覺得特別有中國特色。”
與天壇公園一街之隔,已有47年歷史的紅橋市場內(nèi),商戶王超正用英語熟練地接待外國游客。市場一層入口不遠(yuǎn)處,就是貨幣兌換點(diǎn)。“簽證政策不斷優(yōu)化,今年到店的外國客人比去年多了至少10%,”王超笑著說,AR眼鏡、手持云臺、智能音箱等數(shù)碼產(chǎn)品最暢銷,“進(jìn)店客人都會主動(dòng)詢問體驗(yàn)。”
此刻的秀水街也是熱鬧非凡,金發(fā)碧眼的外國游客穿梭于各個(gè)特色商鋪間。3月以來,秀水街每天接待入境旅游團(tuán)組超過50個(gè)。不僅外卡POS機(jī)100%覆蓋,商場還落地了全國首個(gè)面向入境游客的自助消費(fèi)平臺“Meet China”,借助這塊屏幕,外國游客可以刷本國銀行卡消費(fèi)并實(shí)現(xiàn)“秒付”,還能了解商品背后的故事。
“買得順手”背后,是北京支付便利水平的大幅升級。人民銀行北京市分行數(shù)據(jù)顯示,目前北京約1.8萬家重點(diǎn)商戶實(shí)現(xiàn)外卡受理全覆蓋,1萬余臺ATM機(jī)具支持外卡取現(xiàn),投放“零錢包”58.25萬個(gè)。15種境外主流或常用電子錢包App在京可順暢使用。境外來華人員可在全市2800余個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、近300家外幣代兌點(diǎn)便捷兌換人民幣。
服務(wù)貼心 便捷順利成體驗(yàn)高頻詞
北京服務(wù)貫穿于入境游的每個(gè)環(huán)節(jié)。
還未落地北京,外國游客就可以登錄一站式綜合服務(wù)平臺“入京通GO BEIJING”,手機(jī)一鍵注冊登錄,即可便捷使用包括購票、酒店預(yù)訂等39項(xiàng)服務(wù),提前做好行前準(zhǔn)備。
“Convenient(便捷)”“Smooth(順利)”,是游客談及入境體驗(yàn)時(shí)提到的高頻詞。北京通關(guān)查驗(yàn)效能持續(xù)升級,不僅設(shè)置“臨時(shí)入境許可”辦理專區(qū),全國首創(chuàng)“一站式”過境免簽辦結(jié)新模式,還推行“先期機(jī)檢”“一區(qū)同檢”等創(chuàng)新監(jiān)管舉措,大幅壓縮旅客通關(guān)時(shí)長。
當(dāng)游客抵達(dá)兩大國際機(jī)場的到達(dá)出口,就能一眼看到“北京服務(wù)(機(jī)場服務(wù)點(diǎn))”,這是入京后的第一個(gè)服務(wù)驛站。北京率先建設(shè)機(jī)場支付服務(wù)示范區(qū)和支付服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)兩大國際機(jī)場的商戶外卡受理全覆蓋、ATM機(jī)小面額零鈔支取全覆蓋。
出行同樣無憂。北京在全國首創(chuàng)首發(fā)推出兩款集支付、通信、交通以及翻譯、地圖等拓展功能于一體的融合創(chuàng)新產(chǎn)品“暢游通”和“冪方卡”。
“北京速度,太贊了!”一名外籍游客在前門“北京禮物”集合店購物后申請9%的退稅,全程不到2分鐘。北京還是全國率先全面落地離境退稅“即買即退”服務(wù)的城市,目前“即買即退”服務(wù)點(diǎn)位已達(dá)58個(gè),覆蓋1600余家退稅商店。
讓世界讀懂北京、愛上中國,越來越多的外國游客來到這里,深度體驗(yàn)中式生活與文化的魅力。